iFood lança Ailo, um agente de IA para fazer pedidos através de conversas
O iFood lançou duas novidades tecnológicas em seu evento iFood Media Tech Day, e o destaque é o assistente de IA, o Ailo, que permite fazer pedidos através de uma conversa em linguagem natural.
A outra novidade é o Large Commerce Model (LCM), um modelo focado em e-commerce que foi usado para desenvolver o Ailo. Confira o meu post no nosso site co-irmão, o AI Drops, para saber tudo sobre esse modelo de IA.
Faça seu próximo pedido conversando com o Ailo
Esse agente de IA permite fazer pedidos através de simples, e o interessante é que ele entende suas preferências através do seu histórico de pedidos, e assim, consegue fazer sugestões mais precisas.
Segundo a empresa, você pode simplesmente dizer que quer um jantar romântico, ou que quer comer algo leve que chegue em meia-hora, para receber as recomendações indicadas.
O Ailo está em testes dentro do app, mas qualquer pessoa que tiver o WhatsApp pode usar ele agora mesmo. A ideia do iFood é que ele funcione em diferentes canais e plataformas no futuro, inclusive, quem sabe, no seu LLM favorito.
Testes mostraram aumento de vendas e rapidez no fluxo de pedidos
Os testes, que começaram em junho, foram feitos com cerca de 70 mil pessoas, que tiveram mais de 100 mil interações com o Ailo. Segundo o iFood, a ferramenta oferece “48% mais chances de uma busca se converter em um pedido em comparação com o fluxo tradicional do aplicativo”.
Outra vantagem é a rapidez, já que o processo para finalizar um pedido no agente é 33% mais rápido que os pedidos feitos pelo app, de acordo com dados da empresa. Além disso, como estamos falando de um modelo de IA, ele vai aprender e se tornar mais eficiente a cada conversa e pedido gerado.
Gostou da ideia e quer testar o Ailo? Para participar, é só entrar no WhatsApp, e com o número associado ao iFood, enviar “oi” para o número +55 11 91150-4025.
